呼叫中心原理

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呼叫中心原理.pdf

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呼叫中心原理_360文库

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呼叫中心系统_360百科

呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。 详情>>系统介绍 - 模式 - 功能 - 发展方向 - 全部baike.so.com-快照-360搜索

呼叫中心基本原理.pdf

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呼叫中心的基本原理.pdf

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呼叫中心原理- 豆丁网

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呼叫中心原理_论文

呼叫中心原理全文8页7480字叙述真切呼叫中心(CallCenter)是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。用户可以通过电话接入、传真接入...

呼叫中心原理及其应用.pdf - 360文库

阅读文档 5页 - 1000分 - 上传时间:2021年2月5日 黑龙江省通信学会学术年会论文集呼叫中心原理及其应用高媛婷韩剑方滨华(中国铁通哈尔滨分公司)摘要:介绍了呼叫中心业务的起源、发展过程、结构原理。讨论了国内...wenku.so.com-快照-360搜索